Notre approche intégrée pour prévenir l’absentéisme en entreprise
Mettre vos collaborateurs au centre du jeu et favoriser leur retour au travail en cas d’absence maladie ou accident, tels sont les buts de la solution 360° conçue par Swiss Risk & Care en collaboration avec deux partenaires spécialisés dans la santé et les RH.
Notre approche active les trois leviers de la prévention que sont la gestion des absences, la gestion de la santé et la gestion des ressources humaines. Elle s’adresse à toutes les entreprises souhaitant agir de façon proactive sur leur taux d’absentéisme en maîtrisant et pilotant les absences non planifiées.
Nos conseillers sont à votre écoute et disponibles pour vous accompagner dans vos démarches.
Nos prestations pour maîtriser l’absentéisme au travail
Agir par la gestion des absences
Notre Caredesk Absences effectue la gestion intégrale de toutes les absences non planifiées de vos collaborateurs. Au niveau technique, notre équipe s’appuie sur Unipro et Qlik Sense, deux outils pour gérer, mesurer et analyser l’absentéisme de votre entreprise.
En savoir plus sur la gestion des absences et ses avantages
En plus de la gestion, nous proposons une solution de suivi des absences pendant le délai d’attente. Grâce à Preventio.
Sur notification de notre gestionnaire, notre partenaire santé Medgate téléphone à l’employé à l’issue du 7e jour puis du 21e jour d’absence. L’employé est accompagné par un personnel médical, qualifié et expérimenté, tenu au secret médical. Votre service RH, quant à lui, a un seul et unique interlocuteur pour plus de facilité : le gestionnaire Swiss Risk & Care. Vous pouvez demander à tout moment un contrôle médical et/ou un soutien psychologique.
Les avantages de Preventio :
- Intervention rapide et identification des causes de l’absence (médicales ou autres)
- Interface neutre et indépendante avec vos salariés
- Processus rigoureux privilégiant le contact humain
- Protection optimale des données confidentielles de l’employé
- Coordination avec la compagnie d’assurance
- Aucun risque financier grâce à la formule basée sur les économies réalisées sur la période
- Soutien juridique de 1er niveau pour les situations litigieuses
Agir par la gestion de la santé
- Un accès plus rapide et plus facile au soutien psychologique
- Un effet sur la motivation et la baisse de l’absentéisme
- Conseil médical 24/7
- Prescriptions
- Certificats de médecin
- Prise de rendez-vous avec l'application Medgate
- Options de facturation gratuit pour l'entreprise
- Appelant/employé facturé directement via Tarmed après la téléconsultation
- Possibilité d’être remboursé par l’assurance maladie comme pour une visite chez un médecin (selon le modèle d'assurance) ou prise en charge des frais par l'entreprise : CHF 10 par employé éligible par an
- 1 téléconsultation avec un médecin
- 4 séances de télécoaching
- Des auto-évaluations avec l’application mobile dédiée
- Orientation directe vers un psychiatre
ou
- Participation au programme de soutien télémédical de Medgate (max. 5 consultations sur une durée de trois mois)
Agir par la gestion des ressources humaines
- Analyser les données issues de Qlick Sense avec le responsable RH
- Mettre en exergue des chiffres critiques pouvant alerter sur des situations sensibles
- Ouvrir les options et choix des actions possibles
- Prioriser les actions à mener
- Définir un plan de suivi et un plan d'action avec des objectifs à la clé
- La systémique en place
- L’historique du département / service
- Les personnes concernées, relationnels, ambiance…
- Les processus déjà établis et/ou à mettre en place
- Les enjeux
- Le positionnement de la direction
- Inventaire des changements à prévoir
- Priorisation des actions à mener selon les critères temps, impact, budget
Coaching
- Coaching individuel
- Coaching d’équipe
Formation de l’équipe RH et des managers
- Elaborer un programme de formation pour les RH et les managers sur le thème de la gestion des absences et inclure dans ce programme un processus de communication « down-stream » pour que l'information passe auprès des collaborateurs
- Déroulement des formations
- Envisager une session « Train the trainer » pour plus d’autonomie
- Reconduction des formations compte tenu des mouvements internes (changements, rotations, promotions, nouvelles recrues, etc.)
L’absentéisme, un casse-tête récurrent pour les entreprises

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